• Bell Canada - SOC Infrastructure (2020 - présent): Gestion de projet - Transformation Devops

• Investissements PSP (2018 - 2020): Gestionnaire de projet - Gestion des accès et identités

• Commission de la Construction du Québec - CCQ (2017 - 2018): Gestion de projets de la transformation de l'infrastructure réseau et sécurité à la CCQ

• IBM Canada (2017): Gestion de projets d'amélioration de portail WEB pour la division des avions commerciaux chez Bombardier.

• TELUS Solutions Sécurité (2013 – 2016): Gestion de projets de prise en charge et transformation de l’infrastructure de sécurité du réseau du client (budget 1.0 M$ - Pare-feu, système de prévention des intrusions par signature(IPS), de corrélation (SIEM) et concentrateur VPN).

• Bell Mobilité (2010 – 2012): Gestion de projets d’infrastructure en intégrité et sécurité de réseau (budget supérieur à 3.0 M$ - Pare-feu, système de prévention des intrusions par signature(IPS), comportemental (DDOS) et par corrélation, Anti-spam, DNS, NTP ).

• Bélairdirect (2007 – 2009): Gestion de projets technologiques au niveau du centre d’appel pour les applications de « chat » (de l’appel d’offre jusqu’au déploiement) et de «CRM » (développement de l’interface pour le traitement de billets à partir de demande provenant du web).

• Bell Canada (2005 – 2007): Gestion de projets de téléphonie corporative et d’infrastructures à haute visibilité (budget supérieur à 2.0 M$) chez des clients de grande envergure (SAQ, Maison des Futailles., Caisse Desjardins des Trois-Rivières, Commission Scolaire des Hauts-Cantons, Commission Scolaire de la Région-de-Sherbrooke, Aliments Ultima Inc.).

• Microcell Solutions (2000 – 2004): Gestion des initiatives d’amélioration continue au sein du centre d’appels dans le but de concentrer les efforts afin de maximiser l’expérience client. Direction du programme «One Box» défini par le développement d’une nouvelle approche d’acquisition de clientèle pour les services Fido® et par l’intégration d’une nouvelle stratégie de vente supportée par une équipe dédiée au sein de centre d’appel.

• United Parcel Service (1989 – 2000): Gestion des engagements du génie industriel pour les provinces de l’Atlantique, le Québec et l’Ouest du Canada en ce qui concerne les activités de soutien aux opérations (planification de livraison, ramassage et mouvements des colis) et au service à la clientèle (consultation en logistique).