J’offre des services en transformation organisationnelle, orientations et conseils stratégiques, alignement TI/affaires et gouvernance, organisation du travail et amélioration de processus toujours en lien avec les technologies de l’information. Je suis spécialisé en ITIL, COBIT et ISO/IEC 20000. Mes interventions sont axées sur les résultats et le travail collaboratif avec les individus. Pour moi, la règle est simple, un processus ne fonctionne que si les employés y adhèrent. * GSTI : gestion des services TI