Je travaille en expérience utilisateur depuis près de 30 ans. J'ai élaboré la stratégie UX, fait et modélisé la recherche utilisateur, réalisé des prototypes et des tests utilisateurs pour de nombreuses applications logicielles, web et mobiles. J'ai activement contribué à instaurer une culture UX et j'ai mis en place le premier laboratoire de tests utilisateurs interne dans une PME de logiciels et chez Desjardins. En parallèle, j'ai présenté dans plusieurs conférences UX et donné un cours d'étude de cas à l'École Polytechnique de Montréal.

Depuis 2019, j'ai réalisé plusieurs mandats en tant que consultante :

- Amélioration du processus d'onboarding pour Pratt & Whitney Canada (Cognitive Group);

- Création des modèles de tâches et mise à jour des processus de travail pour un département d'Hydro-Québec (Cognitive Group)

- Développement de la feuille de route numérique d'une agence maritime fédérale (Thales)

- Évolution des pratiques UX et application des étapes de la méthodologie DCH à plusieurs projets de la CDPQ (Cofomo).

J'offre également des services d'expérience client conçus expressément pour aider les petites et moyennes entreprises québécoises à maximiser leur présence en ligne.

Ma formation en informatique me permet de connecter facilement avec les personnes techniques. J'adore analyser des situations complexes pour trouver des solutions créatives avec l'équipe en place. Mon empathie me permet de rejoindre les utilisateurs et de bien saisir leurs besoins et problèmes. Curieuse, dynamique et ouverte d'esprit, je suis toujours prête à relever un défi!

NOTE : Je suis disponible pour de brefs mandats à 1 jour/semaine.